Politique de retour et de remboursement

Chez Les Petits Doux, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat agréable, simple et rassurante. Nous comprenons que certains articles peuvent ne pas convenir parfaitement, notamment en termes de taille ou de style. Voici notre politique d’échange et de remboursement pour vous accompagner en toute sérénité :

🧺 Politique d’Échange et de Remboursement des Vêtements (Polos & Ensembles)

🕒 Durée de la politique :

Vous disposez de 2 jours (48 heures) après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

✅ Éligibilité à l’échange :

L’article doit être :

  • Non porté et non lavé

  • Dans son état d’origine

  • Conserver l’emballage d’origine ainsi que les étiquettes

🔁 Procédure d’échange :

Si la taille ne convient pas ou si le modèle ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un échange.
Le livreur vous contactera pour organiser la reprise de l’article, et la nouvelle pièce vous sera livrée sans frais supplémentaires.

💸 Politique de remboursement :

Si vous préférez un remboursement, il vous suffit de contacter notre service client.
Le livreur récupérera l’article. Une fois réceptionné, le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais selon votre mode de paiement.

❗ Articles soldés :

Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables, mais peuvent faire l’objet d’un échange selon disponibilité.

📞 Contact

Pour toute demande :

Chez Les Petits Doux, votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous avez la moindre question — nous sommes là pour vous aider avec douceur et professionnalisme.